Indicator în liste
Coloana Protecția datelor în listele de persoane și companii, cu text, icon și culoare.
AcasăProtecția datelor
Protecția datelor, direct în CRM
Știi pe cine poți contacta, prin ce canal și pe baza cărei dovezi.
Vezi acordurile, retragerile și temeiurile pentru fiecare persoană, companie și canal. Păstrezi dovada, sincronizezi dezabonările și aplici regulile echipei dintr-un singur loc.
- Starea se vede direct în listele de persoane și companii
- Dovada păstrează scopul, canalul, sursa și versiunea informării
- Dezabonările circulă în ambele direcții cu Mailjet
- Regulile pot bloca acțiunea înainte ca mesajul să plece
De ce acum
Un checkbox nu este suficient când dovada stă în cinci locuri
Consimțămintele și preferințele ajung în locuri diferite: un formular de pe site, un Excel, o foaie de hârtie, contul de email marketing, notițele unui coleg. Când nu sunt legate de contactul din CRM, apar întrebări la care echipa răspunde greu.
Întrebări fără răspuns rapid
- Pentru ce anume a fost dat acordul?
- Acordul acoperă emailul, telefonul sau alt canal?
- Ce versiune a informării a văzut persoana?
- O dezabonare din Mailjet a ajuns și în CRM?
- Adresa aparține unei persoane sau e un contact generic al companiei?
- Lipsa unei dovezi înseamnă refuz sau doar o situație nedocumentată?
Fiecare răspuns costă timp, iar la unele nu se poate răspunde deloc.
Ce pune Miridar în loc
- Stare per scop, canal și punct de contact, nu un singur câmp Da/Nu
- Temeiul declarat, ținut separat de consimțământ
- Versiunea textului prezentat, păstrată odată cu dovada
- Dezabonări sincronizate în ambele direcții cu Mailjet
- Contactele generice și cele nominale, tratate distinct
- Politica ta pentru contactele nedocumentate: permite, avertizează, verifică sau blochează
Un registru unic, istoric verificabil și reguli clare pentru activitatea de zi cu zi.
Într-o privire
Starea corectă, înainte de următoarea acțiune
Registru central
Un workspace unic cu persoane, companii și puncte de contact, plus istoricul dovezilor.
Acorduri per canal
Emailul, telefonul și celelalte canale au stări distincte. Un canal retras nu blochează automat restul.
Colectare din orice sursă
Formulare publice, link securizat, hârtie introdusă de operator sau sisteme conectate prin API.
Centru de preferințe
Persoana își gestionează alegerile printr-un link securizat, fără să creeze cont.
Sincronizare Mailjet
Dezabonările circulă în ambele direcții, cu scopul și momentul evenimentului.
Reguli configurabile
Pentru contactele nedocumentate alegi: permite, avertizează, trimite la verificare sau blochează.
Cum funcționează
Nouă lucruri care schimbă ziua de lucru
Modulul nu este un registru izolat. Starea este vizibilă acolo unde echipa lucrează deja și poate influența acțiunea înainte ca mesajul să fie trimis.
Status vizibil în listele CRM
Fiecare contact are un indicator cu text, icon și culoare. Un click pe el deschide direct detaliile de protecție a datelor.
- Verde — Semnat / Activ
- Roșu — Nesemnat, Retras sau Refuzat
- Portocaliu — Parțial sau În așteptare
- Albastru — Alt temei; gri — Nu se aplică
Profil complet pentru persoană și companie
Un tab dedicat, cu tot ce ține de alegerile persoanei sau ale companiei. Contactele generice sunt separate de cele nominale.
- Stare per scop, canal și adresă sau număr
- Temeiul declarat, sursa și versiunea informării
- Istoricul schimbărilor, cu dovada asociată
Registru și dashboard central
Workspace-ul CRM → Protecția datelor oferă vederea de ansamblu. Indicatorii separă acordul de posibilitatea de contactare pe alt temei.
- Acorduri active, retrageri și refuzuri
- Contacte nedocumentate sau parțiale
- Distribuția per canal, scop și sursă
Scopuri și texte configurabile
Șabloane pentru situații uzuale — newsletter, oferte, solicitări de demo, comunicări contractuale, suport — pe care administratorul le adaptează controlat.
- Scop, canal, temei și text de informare
- Double Opt-In activ sau dezactivat, per scop
- Modificarea unui text nu rescrie dovada veche
Colectare online, offline și prin API
Alegerile intră în registru indiferent de unde vin. Pentru dovada pe hârtie, scopul, canalul, data, formularul și operatorul sunt obligatorii.
- Formulare publice conectate la CRM
- Formulare pe hârtie, introduse de operator
- Site-uri, magazine online și alte sisteme, prin API
Centru de preferințe fără cont
Persoana deschide un link securizat și își gestionează singură alegerile. Retragerea se salvează mai întâi în Miridar, apoi se transmite integrărilor.
- Acordă, refuză sau retrage per scop și canal
- Linkul nu expune identificatori interni
- Poate fi limitat, revocat sau reemis în siguranță
Sincronizare cu Mailjet
Miridar și Mailjet păstrează dezabonările aliniate, fără ca cineva să copieze liste dintr-o parte în alta.
- Retragerea din Centrul de preferințe merge spre Mailjet
- Un eveniment unsub din Mailjet actualizează registrul
- Un contact retras nu este reabonat forțat
Reguli aplicate, nu doar informații afișate
Refuzurile, retragerile și opozițiile explicite blochează acțiunile din scopul și canalul lor. Pentru contactele nedocumentate, decizi tu politica.
- Permite, avertizează, trimite la verificare sau blochează
- Regula nu se aplică orbește tuturor comunicărilor
- Un mesaj contractual are scop și temei distincte
Istoric și control pe roluri
Evenimentele sunt păstrate cronologic. O corecție adaugă o înregistrare nouă și nu șterge retroactiv dovada inițială.
- Administratorii configurează politicile și textele
- Operatorii văd ce le trebuie și introduc dovezi doar cu permisiune
- Fișierele și exporturile sensibile au acces separat și audit
Exemple
Cinci situații pe care le vezi în demo
Nu sunt cazuri teoretice, ci exact situațiile care apar într-o bază de contacte reală.
- 1
Email activ, telefon retras
Persoana a acceptat newsletterul prin email, dar a retras comunicările telefonice. CRM-ul arată separat cele două canale.
- 2
Contact generic de companie
O adresă de tip office este marcată drept contact corporate generic, iar politica organizației decide ce acțiuni sunt permise.
- 3
Contact fără dovadă
Un import vechi apare Nedocumentat, nu Activ și nu Refuzat. Compania decide dacă avertizează, cere verificare sau blochează.
- 4
Dezabonare din Mailjet
Persoana folosește unsubscribe în email, iar retragerea apare și în Miridar, cu scopul și momentul evenimentului.
- 5
Acord pe hârtie
Operatorul înregistrează data, scopul, canalul și versiunea formularului. Scanul se atașează dacă politica firmei îl cere.
Pentru cine
Cui îi folosește cel mai mult
Miridar leagă protecția datelor de locul în care echipa lucrează deja: contacte, formulare, activități, email marketing și integrări. Starea este vizibilă în CRM și poate influența acțiunea înainte ca mesajul să fie trimis.
Companiile și persoanele sunt tratate distinct, inclusiv adresele generice și cele nominale. Marketingul și vânzările lucrează pe aceeași informație, nu pe două fișiere diferite.
Produsul oferă instrumente pentru evidență, aplicarea politicilor și audit. Alegerea temeiurilor, textele juridice și regulile organizației rămân responsabilitatea clientului și a consilierilor săi.
- Companii cu baze mari de persoane și organizații
- Echipe de marketing care trimit newslettere și oferte prin Mailjet
- Echipe de vânzări care contactează atât persoane, cât și adrese corporate
- Companii care colectează date prin site, formulare, evenimente sau hârtie
- Organizații care vor un proces verificabil și configurabil, nu un câmp Da/Nu
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă companiile
Nu în mod automat. Miridar separă consimțământul de alte temeiuri și verifică scopul și canalul concret. Compania configurează politica pe baza analizei sale juridice.
Da. Punctele de contact pot fi generice, nominale, legate explicit de o persoană sau încă neclasificate. Starea nu este transferată automat de la companie la toate persoanele.
Da. Metadata dovezii — scop, canal, dată, formular, operator — este obligatorie, iar scanul poate fi opțional sau obligatoriu, în funcție de politica firmei.
Da. Centrul de preferințe este accesibil printr-un link securizat și permite modificarea alegerilor per scop și canal, fără să creeze un cont Miridar.
Evenimentele de dezabonare se sincronizează cu Miridar, iar retragerile făcute în Miridar se propagă către Mailjet, conform mapării aprobate a listelor și scopurilor.
Contactele fără dovadă pornesc ca Nedocumentat. Nu devin automat nici active, nici refuzate. Compania configurează dacă această stare permite, avertizează, cere verificare sau blochează o acțiune.
Nu. Miridar oferă evidență, dovezi, controale și aplicarea politicilor configurate. Nu înlocuiește analiza juridică și nu garantează singur conformitatea unei organizații.
Surse oficiale: Legea nr. 195/2024 Considerentele CNPDCP
Dezvoltare la comandă
Ai nevoie de ceva ce nu există încă? Îl construim.
Pe lângă funcționalul standard, dezvoltăm personalizat pentru fiecare client — integrări, module noi sau chiar aplicații dedicate, adaptate exact pe fluxul tău.
Integrări personalizate
Conectăm CRM-ul cu orice serviciu folosești — ERP, contabilitate, e-commerce, API-uri externe. La comandă, exact pe nevoia ta.
Module noi în CRM
Adăugăm funcționalitate nouă direct în platformă — fluxuri, rapoarte, automatizări specifice domeniului tău.
Aplicații dedicate
Construim aplicații separate, croite pe procesele tale, integrate cu ecosistemul Miridar.
Cere demo personalizat
Spune-ne ce-ți trebuie — evaluăm fezabilitatea și venim cu o propunere clară.
Hai să vedem împreună
Vrei să vezi cum arată Miridar CRM
pentru business-ul tău?
Cere o demonstrație personalizată. Îți arătăm exact cum se mapează pe procesele tale — vânzări, integrări, pașii clienților noi. Răspundem direct la întrebări, fără pitch.
20 min, fără obligații. Îți spunem onest dacă Miridar se potrivește companiei tale.
Hosting UE·Hosting UE·Răspundem în 24h lucrătoare